Chính sách Bảo mật
Trang này – giải thích dữ liệu nào được thu thập, cách lưu trữ, ai có quyền truy cập và cách bạn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Cách c25y xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng dấu vết phiên chơi để vận hành tài khoản và...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpMáy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhậnKhông bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ baQuyền truy cập, sửa và xóa thông tin theo yêu cầu
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi lưu lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng bản ghi rút tiền để đối chiếu tài
chính và giải quyết tranh chấp. Cookie và địa chỉ IP được thu thập để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và cá nhân hóa giao diện sảnh. Chúng tôi không bán danh sách email hay chia sẻ lịch sử cược với đối tác marketing; dữ liệu chỉ được cung cấp cho nhà cung cấp thanh
toán khi cần xử lý giao dịch hoặc cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Cách liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý cookie và địa chỉ IP, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ quyền riêng tư sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa theo yêu cầu của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Nhấn biểu tượng ổ khóa ở góc dưới bên phải để mở cửa sổ chat riêng tư. Nhân viên sẽ xác minh email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay và quyền truy cập tài khoản.
Email bảo vệ dữ liệu
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm mã tài khoản hoặc địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu xác thực qua email; sau khi bạn hoàn tất, nhóm quyền riêng tư sẽ cung cấp bản xuất dữ liệu hoặc xác nhận đã xóa thông tin theo yêu cầu.
Cổng quản lý dữ liệu
Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt → Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bật hoặc tắt cookie theo dõi quảng cáo và gửi yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ lịch sử giao dịch liên kết với MoMo, ZaloPay hay VNPay.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi quản lý thông tin
Chúng tôi vận hành chính sách bảo mật dựa trên kinh nghiệm xử lý hàng nghìn giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay mỗi ngày, cùng kiến thức kỹ thuật về mã...
Kinh nghiệm vận hành thực tế
Chúng tôi xử lý lịch sử đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng dấu vết phiên chơi hàng ngày. Đội ngũ kỹ thuật giám sát log truy cập máy chủ để phát hiện bất thường và cập nhật quy trình mã hóa khi có lỗ hổng mới được công bố.
Chuyên môn bảo mật dữ liệu
Nhóm bảo mật của chúng tôi có chứng chỉ về mã hóa truyền tải và quản lý khóa bí mật. Chúng tôi triển khai SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập, lưu mật khẩu dạng băm không thể đảo ngược và giới hạn quyền truy cập cơ sở dữ liệu theo vai trò.
Quy trình kiểm tra định kỳ
Mỗi quý, chúng tôi rà soát danh sách nhân viên có quyền truy cập dữ liệu khách hàng, xóa tài khoản ngừng hoạt động quá 18 tháng và kiểm tra log sao lưu để đảm bảo không có thông tin nằm ngoài máy chủ sản xuất mà không được mã hóa.
Tuân thủ yêu cầu pháp lý
Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay theo thời hạn mà cơ quan tài chính địa phương yêu cầu, cung cấp dữ liệu khi có lệnh điều tra hợp pháp và thông báo cho bạn trừ khi luật cấm tiết lộ.
Không bán danh sách khách hàng
Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hay lịch sử cược với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay đối tác liên kết. Thông tin chỉ được truyền đến nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản xuất JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập và giao dịch. Nếu muốn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày nhưng giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Cách chính sách này khác biệt so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm thông tin cụ thể. Trang Chính sách Bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân và quyền...
Điều khoản Dịch vụ
Quy tắc sử dụng tài khoản, hành vi bị cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản.
Chính sách Cookie
Danh sách cookie chúng tôi đặt, mục đích của từng loại (phiên đăng nhập, theo dõi quảng cáo, phân tích hành vi) và cách tắt cookie không bắt buộc.
Quy định Chống Rửa Tiền
Tài liệu nào cần cung cấp khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, ngưỡng giao dịch kích hoạt xác minh bổ sung và thời gian xử lý.
Chính sách Rút Tiền
Thời gian xử lý rút tiền, giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa, phí áp dụng và quy trình xác minh khi rút số tiền lớn qua MoMo, ZaloPay hay VNPay.
Quy tắc Sảnh Cược
Quy định về cược tối thiểu, thời gian giữ cược, xử lý khi trò chơi bị gián đoạn và cách tính kết quả khi có tranh chấp kỹ thuật.
Hướng dẫn Bảo mật Tài khoản
Cách tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố, nhận diện email giả mạo và khóa tài khoản tạm thời nếu nghi ngờ bị xâm nhập.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên c25y
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và sảnh cược với tính minh bạch làm trọng tâm: bạn thấy rõ dữ liệu nào được lưu...
Mã hóa đầu cuối
Chúng tôi dùng SSL 256-bit cho mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng được mã hóa thêm lần nữa bởi cổng thanh toán trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Thông báo đăng nhập lạ
Mỗi khi tài khoản được truy cập từ thiết bị chưa nhận diện hoặc địa chỉ IP khác thành phố, chúng tôi gửi email cảnh báo kèm liên kết khóa tài khoản nếu bạn không phải người đăng nhập.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong phần Cài đặt để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi lần đăng nhập. Tính năng này đặc biệt hữu ích khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay với số tiền lớn.
Cổng quản lý dữ liệu
Phần Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản cho bạn xem danh sách cookie đang hoạt động, tắt theo dõi quảng cáo, tải bản xuất JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và gửi yêu cầu xóa tài khoản cùng lịch sử giao dịch.
Log truy cập minh bạch
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian; log này hiển thị trong phần Lịch sử Phiên để bạn kiểm tra và báo cáo nếu phát hiện phiên lạ.
Tự động đăng xuất
Nếu không có hoạt động trong 15 phút, hệ thống sẽ đăng xuất tài khoản và xóa cookie phiên. Bạn có thể điều chỉnh thời gian này trong Cài đặt nếu muốn phiên dài hơn khi chơi trên desktop.
Giải đáp về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh khi bạn hoàn tất biểu mẫu đăng ký. Ngoài ra, hệ thống lưu địa chỉ IP và dấu vết thiết bị để phát hiện tài khoản trùng lặp và ngăn chặn đăng ký gian lận.
Chúng tôi chỉ truyền thông tin giao dịch đến nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Lịch sử này không được bán cho công ty quảng cáo hay đối tác marketing và chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp pháp.
Đăng nhập, chọn Cài đặt → Quyền riêng tư và nhấn Tải Bản Xuất Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng danh sách cookie đang hoạt động, sau đó gửi đến email đã đăng ký.
Vào Cài đặt → Quyền riêng tư, chọn Yêu Cầu Xóa Tài Khoản và xác nhận qua email. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân sau 30 ngày nhưng giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền.
Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đếm lượt truy cập và cookie quảng cáo để hiển thị ưu đãi phù hợp. Bạn có thể tắt cookie quảng cáo trong phần Cài đặt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập hay chơi game.
Không. Chúng tôi băm mật khẩu bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khi bạn đăng nhập, hệ thống so sánh băm của mật khẩu bạn nhập với băm đã lưu; không ai trong đội ngũ có thể đọc mật khẩu gốc.
Nếu bạn xác nhận đó là phiên của mình, bỏ qua email cảnh báo; hệ thống sẽ ghi nhớ địa chỉ IP và thiết bị mới. Nếu bạn không nhận ra phiên đó, nhấn liên kết Khóa Tài Khoản trong email ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để đổi mật khẩu.